Ce sont les différents stades de la production et la distribution relatifs à un marché. -    Les sources secondaires : les informations ont été collectées par un organisme ou par l’entreprise elle-même dans un but général ou particulier différent de celui de l’étude et sont à la disposition de l’entreprise (à titre onéreux ou gracieux) pour une deuxième utilisation. L’offre se caractérise par des producteurs qui proposent aux consommateurs un ensemble de produits sur un marché donné. Nous contenterons de rappeler quels sont, en pratique, les tests qui peuvent être utilisés. Un plan d’action promotionnelle ne se limite pas au choix de la technique utilisée. L’objectif général de l’étude de documentaire est de fournir une description des grandes composantes du marché à étudier et de la position de l’entreprise par rapport à ce marché. -       Réglementation sévère (alcool, tabac). 18, rue du Chêne Email: xxxx.xxxx@gmail.com On a pu observé que le consommateur détermine pour chaque produit une zone de prix acceptable à partir des informations dont il dispose, (notamment sur la qualité, son utilité, la concurrence). Ils résident dans les villes moyennes et sont très attachés aux valeurs traditionnelles, ils souhaitent constituer un patrimoine pour les laisser aux enfants. Les coûts de production remontent. L’entreprise devra alors utiliser des marques différentes et une communication propre à chaque canal. Ø     L’audience utile : c’est la partie de l’audience qui correspond à la cible visée. Selon son positionnement sur le marché et le nombre de segments auxquels l’entreprise s’adresse, la gamme des produits est plu ou moins longue. Le responsable marketing doit réfléchir aux différents canaux qu’il va utiliser pour transmettre sa communication. Pour télécharger et imprimer en PDF gratuit cette page d’exercices en anglais, cliquez-ici ! ?Bons de réduction : ce sont des coupons donnant droit à une réduction de prix lors de l’achat. De bonnes illustrations de magazines internationaux  sont d’une part le Marie-Claire, magazine féminin français qui possède plus de 20 versions différentes pour ses marchés étrangers et d’autres part, le Readers Digest qui atteint plus de 41 pays dans les langues locales. 4 – Prestige, réussite…, besoin de reconnaissance, d’être respecté, d’avoir un rang social. La promotion des ventes comporte une vaste gamme de techniques destinées à stimuler à court terme la demande du marché. Looks like you’ve clipped this slide to already. les cadeaux d’entreprise sont également une pratique très courante en milieu lorsque les relations commerciales sont suivies ». Selon la longueur des canaux, ces fonctions sont plus ou moins intégrées. « utilisez-vous votre voiture tout les jours ? -       Bonne couverture.- Bonne qualité de reproduction. Avantages recherchés : facilités d’utilisation, services complémentaires. Dans des pays comme le Canada, la Grande Bretagne, l’Allemagne et les Etats-Unis, les industriels investissent une part importante des budgets publicitaires dans les magazines techniques et professionnels malgré le fait qu’ils soient limités dans beaucoup d’autres pays. Pour le tabac, les interdictions s’appliquent à des médias (télévision et affichage), à les montants (les budgets sont limités), à des thèmes (on ne peut que montrer le produit et la marque, sans autre élément). L’entreprise peut également mener des études de notoriété (spontanées et  assistées), notamment pour évaluer l’impacte de sa communication. §           Les acheteurs fidèles ne modifient pratiquement pas leur comportement. Exemple : comment appréciez-vous l’accueil de notre vente ? Les produits sont identiques par l’enseigne du distributeur qui engage ainsi son image de marque. •   La personnalité : elle permet de distinguer un individu dans son unité, sa singularité, sa permanence. Mais d’autres intervenants sur le marché exerce une influence sur la position d’achat des individus : l’entourage, les leaders d’opinion, les médias et les associations. Quelle est la promesse ? ? §     Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit. -       Longue durée de vie.- Bonne circulation des messages. Les techniques utilisées par les   fabricants auprès des consommateurs : Lorsque l’objectif est de contrer une promotion concurrente, une offre spéciale (réduction de prix) fait souvent l’affaire. : en ce qui concerne l’étude de marché des entreprises, il est nécessaire d’adapter la technique de segmentation et d’utiliser des critères industriels. -       Consiste à distribuer les produits dans un maximum de points de vente. §     Les prestations connexes à l’achat : elle s consistent à offrir des réductions de prix au client lorsque celui-ci se charge de certains services (exemples : transport, installation) au contraire de lui facturer en supplément ces mêmes prestations. Une étude sur 2500 acheteurs de café a révélé que : §           La promotion des ventes agit plus vite que la publicité. -       Les échelles d’attitude : conçues à la base par des psychologues et des sociologues, elles permettent d’évaluer les niveaux d’acceptation de l’enquêté par rapport à une proposition qui lui est faite. Les variables explicatifs du comportement d’achat. Pour obtenir de bonnes réponses il faut poser les bonnes questions, une question mal formulée, donc mal comprise par l’enquête. L’oublie d’un critère important, ou le choix d’un critère non pertinent, est un billet systématique de l’échantillon. Stratégie de distribution du distributeur  : 1. Il faut éviter absolument les risques de cannibalisation, préjudiciables à chaque produit et à l’ensemble de la gamme. En lançant un nouveau produit, une entreprise consacre en général un budget important à la promotion et à la publicité afin d’engendrer un courant de vente initial élevé. -       La population mère (ou base de sondage) : dans certains cas, elle est possible de l’identifier nominativement, exemple : liste des abonnés à une revue, dans d’autres cas cette identification est impossible, exemple : clientèle d’un hypermarché. Elle s’appuie sur les principes suivants : L’entreprise doit vendre les produits en qualité suffisante. Les niveaux les plus efficaces sont réservés aux produits vendus avec des taux de marque importants, alors que les niveaux les moins efficaces sont destinés aux produits vendus avec des taux de marque faible. Une décision importante concerne par conséquent la répartition optimale du budget antre publicité et promotion. C’est pourquoi il convient de suivre, dans le processus d’innovation, une démarche rigoureuse qui comporte généralement cinq étapes principales : -  Evaluation a priori et sélection des idées. Quels sont les critères utilisables pour ce marché ? La presse internationale rassemble tous les magazines et journaux spécialisés (exemple : Wall Street Journal, China Daily) ou généralistes publiés en plusieurs langues dans plusieurs pays avec souvent des versions nationales ou régionales disponibles. Le budget des études est toujours trop mince par rapport aux souhaits exprimés et, de plus, il est souvent impossible d’ajouter un test dans un processus de création sui, par ailleurs, est déjà bien long. Son développement est intervenu pour plusieurs raisons : ? Exemple : dans un fichier de 1000 entreprises clientes par exemple que l’on veut sonder, on définit d’abord 3 strates distinctes : les petits clients, les moyens clients et les gros clients, puis dans chacune des strates on pratique un tirage eu hasard. Lorsqu’il s’agit, en revanche de stimuler l’essai d’un produit afin de mettre en valeur ses avantages distinctifs, c’est l’échantillon gratuit délivré en porte à porte, envoyé par la poste, attaché à un autre produit ou distribué en magasin, qui s’avère le plus efficace, même s’il est plus coûteux. Anonymous September 16, 2019 at 5:10 PM. La classification des produits de consommation se fait selon la façon dont les consommateurs achètent le produit, c’est-à-dire le temps et l’effort dépensé pour le choix du produit ou la marque. Le prix est élément important d’action sur le marché, il doit être en cohérence avec les autres variables marketing. Dans cette section, bous énumérons successivement les quatre principales techniques de communication hors média. §     Soit au moyen d’une table de nombre au hasard : Extrait de la table de nombre au hasard, exemple d’utilisation : 13100, 63933, 07302, 89521, 07910, 03230, 17163, 13913, 83881. Le chef d’entreprise ne se préoccupe que des problèmes techniques (fabrication et financement). A choix unique : sélection d’une réponse parmi un nombre limité de réponse possible supérieur à 2. ?Vente groupée : ensemble de produits vendus en même temps pour un prix spécial. D’autre part, on s’attacher à la copy strategy (création) ou à la média strategy (budget) et, enfin, on peut recourir à des pré ou des post-tests. Sa taille est déterminée mathématiquement. Une fois le montant du budget fixé, les supports choisis et les annonces élaborées, trois décisions doivent encore être prises : Ø  Quand la publicité va-t-elle paraître ? La concurrence est directe lorsque le positionnement des produits est identiques (même caractéristique, même prix, même cible) ce qui est le cas de la plupart des lessives et des produits alimentaires (les conserves…) de grande consommation. Les marques de distributeurs qui ont pris un essor considérable au cours de ces dernières années, peuvent être classées en 3 catégories : Le produit est présenté sans marque spécifique mais repérable à partir d’un signe distinctif de l’enseigne. Le producteur distribue lui-même le produit : pas d’intermédiaires à rémunérer. Dans un marché encombré, une marque doit investir suffisamment pour percer le brouhaha publicitaire du secteur. Exemple : l’automobile et l’électroménager. Les coûts de différentiation et de recherche développement sont réduits. Producteur…….…..? Différents marchés se distinguent en fonction des types d’acheteurs ou des types de besoins et de produits ou en fonction de l’espace géographique. Créer prototype et tests laboratoire, clientèle. Exprimé en pourcentage représente la précision désirée ou intervalle de confiance (ainsi dans l’hypothèse ou la marge d’erreur accepté et de 4 %, où les résultats à une question posée à l’échantillon sont oui 40 %, non 60 % dans la population mère. D’autres part, la distribution est un des éléments du Mix du produit. Many Americans ( eat ) hamburgers in 2004. -    Qui sont-ils (âge, sexe, style de vie, P.C.S., niveau d’instruction…) ? Elle intervient dans la conception du produit (forme, volume en accord avec le style de vie, de l’environnement et les besoins de l’utilisateurs, dans emballage et le conditionnement (habillage des corps des produits), et finalement dans la construction de l’identité visuelle de l’entreprise (logistique, graphisme des documents externes,…). -      Les actions qui concernent la vente. Elle construit une image de marque plus facile à gérer et éviter ainsi les erreurs de positionnement. Dis ont que « les détaillants considèrent que les promotions des fabricants se plaignent de l’impact néfaste des promotions faites par les détaillants sur une fidélité soigneusement entretenue au fil des années. Il faut d’abord d »terminer la couverture, la fréquence et l’impact désirés, puis répartir l’effort entre médias et supports ; enfin, arrêter le programme. bénéficient plus que les autres des opérations promotionnelles ; 3) Qu’à long terme les réductions de prix n’ont guère d’impact dur les ventes ; 4) Que le soutient apporté par les vendeurs et par la distribution sont un facteur clé de succès. Le marketing digital 2. Le post-test d’une campagne joue en quelque sorte le rôle de pré-tests pour la suivante. Vente par correspondance. La publicité persuasive, beaucoup plus courante, est dominante en univers concurrentiel, lorsqu’il s’agit de favoriser la demande sélective pour une marque particulière. -   La promesse doit être vrai : inutile de mentir, la publicité peut faire acheter un mauvais produit mais elle ne le fera pas racheté. c.  Fixation du prix en fonction du seuil de rentabilité : Le seuil de rentabilité est le chiffre d’affaire pour lequel l’entreprise ne réalise ni bénéfice ni perte. -  Développement du projet d’innovation - Validation du projet - Lancement. Ø     Les consommateurs désirent acheter un produit et non résoudre un problème. - Simple à poser à dépouiller et à traiter. En tant que média exclusif, il ne cesse de perdre de l’importance, mais il peut rendre de grands services comme média complémentaires. Elle est guidée aussi par des négatifs (freins). -       Faible sélectivité.- Fort encombrement (nombreux spots). They can be signed electronically, and you can easily view PDF files on Windows or Mac OS using the free Acrobat Reader DC software. La concurrence se déplace alors sur un autre terrain : produit, communication ou distribution. Si elle dure trop longtemps, le  consommateur pensera qu’il s’agit d’une offre permanente et ne verra pas l’intérêt d’une création immédiate. : TF1) attention ! Promotion d’essai (coût élevé). Il faut donc veiller à ne pas nuire à son image de marque. Certains préceptes issus de l’expérience de distribution   : Parmi les préceptes issus de l’expérience de distribution, on peut notamment relever : •   Eviter la juxtaposition des rayons à très faible fréquentation par la clientèle, •   Eviter la juxtaposition des rayons à très forte fréquentation par la clientèle, •   Tenir compte des sens dominants la circulation (un client revient rarement en arrière), •   Implanter les rayons dans un ordre qui parait commode et logique à la clientèle. §     La profondeur de la gamme : est le nombre de modèles distincts que comprend chaque ligne. Pour les questions ouvertes, il convient de regrouper les réponses obtenues et les classer par thèmes qui seront ensuite codifiés. 2. Le haut de gamme, quant à lui, est constitué des produits les plus perfectionnés, au prix les plus élevés. ? Un coupon placé sur l’emballage ne s’adresse qu’aux acheteurs du produit, tandis qu’un envoi par la poste permet de toucher, mais à un coût relativement élevé,  la clientèle potentielle. Les objectifs précis d’une étude documentaire varient selon les cas. §     L’échange : une opération qui consiste à obtenir de quelqu’un un produit désiré en lui en offrant quelque chose en retour. La plupart des spécialistes pensent que la promotion ne suffit pas à construire une fidélité à la marque. Elle s’adresse non seulement aux acheteurs potentiels, mais aussi l’opinion publique, aux revendeurs ? Marché de la parapharmacie, des produits de grande consommation non alimentaire. La programmation  doit tenir compte de la stratégie marketing globale de l’entreprise de façon à harmoniser les opérations (il est peu souhaitable que les vendeurs aient plusieurs promotions en même temps). De plus, l’écoute de la télévision a lieu dans une ambiance familiale et le mérite des produits peut être commenté. », de façon à ne pas interroger pour rien les personnes qui sont de passage et qui, de ce fait n’appartiennent pas à la population mère.